海洋之神人物(二)|翟总,海洋之神的“宅”总

发布时间:2020-03-12浏览量:129次
我问她,“大家都说你是最不像老总的老总,你知道吗?”她笑着说:我知道这是大家喜欢我,什么总不总的,人与人之间的相处其实很简单,以心交心,以情暖情,相处与诚,才能相望与未来,不是吗?” 是的,她是这样说的,也是这样做的。疫情防控仍在持续,没有豪言壮语,没有华丽辞藻,这位管住宅的翟总心中有的只是“干”,实实在在地干。


2020年1月26日,有风,温度很低。


她缩着脖子,戴着口罩,来到了项目....

她叫翟炜桦,海洋之神发现海洋财富住宅事业部总经理,我们常开玩笑说她是最不像“老总”的老总,为什么?因为她亲切。

项目经理看到她温暖的身影,心里似乎有了更多的底气。“作为物管人员,防疫要从自身做起。其次,口罩、消毒、管控、服务和心理疏导,这些工作一定要落实到位。我下午就结合实际情况,整理防疫期间的作业指导书,进一步规范流程……”翟总很认真地在讲,她知道战“疫”打响了。

“这场疫情来的有些猝不及防。本来计划着春节一起回婆婆家,看望年迈的老父亲,于正月初五返回郑州。然而,职业的敏感让我深刻地认识到,春节假期遭遇疫情时,可能会有突发事件,此时应恪守自己的岗位职责,带领各项目春节值班人员守卫小区的安全。于是和老公商量立即改变了行程安排。”翟总边回忆边对我讲。

疫情当前,使命在肩

一通通电话从她的手机中拨出。此时已经是2月3日晚上十点多,她还在电脑前整理疫情期间的工作流程和相关制度,撰写防疫、物业工作开展情况和疫情防控需要协调和存在问题,随即通过钉钉与职能部门对接,提出明确口号:“提高警惕,加强管理落实,不能出现一例疑似病号”……

随着疫情的持续,物资慢慢开始紧张,翟总深知不能让一线人员缺“粮草”。回到家她第一时间与行政部沟通协调酒精、84消毒液和口罩等防疫用品。面对突如其来的严峻疫情,她天天不是在协调工作,就是安抚项目经理及员工,稳定大家情绪,安排大家统计项目每日所需物资,协调调配防疫物资……一项又一项看似琐碎,却又不可或缺的事项让她的脚不沾地。

有时因为物资实在调配不及她会急的吃不下饭。“当时八十多岁的父母在家里,每次吃饭大家都要等我一个人。两位老人说,‘他们看在眼里,却帮不上忙’。我听后很难过,因为一春节我都没和他们好好吃顿饭....”翟总面露内疚,我也随之动容。




冲锋在前,坚守一线

那几日,她一个人开车到所辖可以进入的项目,查看工作的执行和落实情况。用她的话来说:“作业标准要抓落实,检查监督都要跟得上。”因此小区公共区域的清扫消毒、员工及业主心理疏导和特殊业主的上门服务……这些工作做得比平时更细致,更频繁。我知道,她这样做,目的是为了稳定大家的情绪,防止恐慌。

然而疫情期间,社区居民宅在家中,导致生活物资采购出现重大难题,这又成了她另一桩心事。于是,她积极应对想办法,在各个小区开展“菜篮子”计划,与增值服务部一起沟通联系蔬菜供应商,根据各个小区的不同情况,海洋之神发现海洋财富的工作人员主动为小区的业主当起蔬菜、日用品的“代买员”、“外卖员”,将实打实的暖心服务进行到底。

海洋之神发现海洋财富住宅业态项目的“菜篮子”计划,为业主们解决社区便民服务“最后一公里”的难题,周到服务再一次感动了广大业主。



践行责任,奉献爱心

随着全国确诊人数的不断上升,武汉雷神山医院,火神山医院和方舱医院相继投入使用,而郑州小汤山(岐伯山)医院也在如火如荼的建设装修中,并即将投入使用。海洋之神发现海洋财富公司承接了小汤山(岐伯山)医院投入使用前的开荒工作。翟总首先报名成为公司的志愿者,并同时动员项目上的员工一同加入志愿者行列,支援小汤山(岐伯山)医院的建设工作。她明白,这对公司和她个人来讲,都是荣幸的。支援期间,看到留在医院的支援人员条件艰苦,翟总和老公、孩子一起买了一大堆新鲜的水果,专程送往岐伯山医院。她说:“这是孩子主动提出的,她很欣慰,这次疫情孩子成长了许多,她也相信,这次体验能给孩子带来最好的教育。”

科学管理,加强防控 

积水成渊,蛟龙生焉。积土成山,风雨兴焉。不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。大的防控都是一点一滴做起的。截至目前,在翟总的带领下所辖的十几个项目科学管理,人情防控,近七万业主,无一例疑似病例。

我问她,“大家都说你是最不像老总的老总,你知道吗?”她笑着说:我知道这是大家喜欢我,什么总不总的,人与人之间的相处其实很简单,以心交心,以情暖情,相处与诚,才能相望与未来,不是吗?”

是的,她是这样说的,也是这样做的。疫情防控仍在持续,没有豪言壮语,没有华丽辞藻,这位管住宅的翟总心中有的只是“干”,实实在在地干。
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